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    衡陽市12345政務服務便民熱線第六十四期“熱線問政”活動專題問題征集結果反饋
    發布時間:2022-09-07 10:43??????來源:衡陽市12345政務服務便民熱線?????瀏覽量:
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    衡陽市城市管理和綜合執法局“熱線問政”網上意見征集

    問:你好,珠安家園三期B區廉租房住了不少老弱病殘,前段時間物業把我們日常出行的東大門關閉,只開了一扇高門檻的小鐵門,讓其中腿腳不便的殘障人士望而卻步,沒法出門,即使是有人陪同的情況,需要兩三個人幫助下才能越過障礙。東大門關閉后,物業未經我們住戶同意,開了西門,西門人車道分流不合理,過道非常狹窄,且那邊沒有路燈,沒有安保守著,到了晚上一片漆黑,萬一人車相撞怎么辦?存在嚴重的安全隱患,那邊又離超市菜場公交站遠,以前我們出進只需要幾分鐘,現在要繞行半小時,給我們住戶的出行帶來困擾,十分不便!我們眾多住戶多次向物業管理反映,但他們始終沒有給我們答復,置我們人身安全、出行權益不顧!希望物業管理能夠合理妥善安排小區進出通道,而不是只知道催交物業費,將住戶的需求置之不理!

    答:衡陽市住房保障服務中心表示,工作人員已于2022年7月14日下午到珠安家園公租房小區現場了解情況:1、珠安家園B區交付使用時由于周邊馬路之前一直未修建,所以設置臨時進出口在東門,東門道路為一車道,且不夠寬敞無法人車分流,東門臨近大馬路無緩沖地帶存在一定的安全隱患(曾多次出行事故);2、珠安家園B區原規劃設計大門為西門,西門建立了保安室、保安人員24小時值班制。人車分流道,且緩沖地帶足夠,考慮進出方便特在東門留有人員進出門(早開,晚關)。3、關于反映的路燈和安保問題,小區內路燈安排專人維護,小區外道路照明業務屬于市政責任。中心工作人員于2022年7月15上午8點26分打投訴人的電話,向她作出說明和解釋,她表示理解和滿意。


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